Privasi Terjamin Data Selamat Hak Pengguna

13700 Dasar Privasi – Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Privasi pengguna adalah keutamaan 13700. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 13700, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran
Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, nombor rujukan transaksi, dan sejarah deposit atau pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh – hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi
Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, dan maklumat lokasi umum (negara/wilayah) bagi tujuan keselamatan dan pengesahan
Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, tindakan dalam platform, dan pilihan pengguna yang membantu kami meningkatkan pengalaman
Kuki (cookies) dan penjejak: Data yang dikumpulkan melalui kuki teknikal dan analitik untuk membolehkan fungsi platform dan memahami corak penggunaan

Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform 13700.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

13700 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan digunakan melebihi skop yang dinyatakan:

Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat
Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan tepat dan pantas
Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan lain
Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan meningkatkan pengalaman keseluruhan
Komunikasi penting: Untuk menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, atau isu keselamatan yang memerlukan perhatian anda
Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan apabila diwajibkan

13700 tidak akan menggunakan data anda untuk iklan pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan platform ini tanpa kebenaran anda yang jelas.

3. Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform 13700 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi teknikal platform berjalan lancar dan untuk memahami corak penggunaan. Terdapat tiga kategori utama kuki yang digunakan:

Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
Kuki analitik: Digunakan untuk mengumpulkan data penggunaan secara agregat bagi membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati dan cara pengguna menavigasi platform. Data ini tidak mengidentifikasi pengguna secara individu
Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan keutamaan antara muka supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali melawat

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan fungsi tertentu dalam platform 13700.

4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data

Penyimpanan dan Keselamatan

Data pengguna 13700 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dicatat untuk tujuan audit.

Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam teks biasa – ia disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh ditafsir balik. Maklumat pembayaran dikendalikan mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran yang diluluskan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

13700 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan berikut: kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform (tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan), kepada penyedia pembayaran untuk memproses transaksi MYR, atau kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Pengguna Malaysia menggunakan telefon pintar untuk mengakses platform 13700 dengan keselamatan data terjamin

5. Hak Pengguna terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna 13700, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh platform:

Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah
Hak pembetulan: Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat peribadi secara langsung melalui tetapan akaun anda
Hak pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang
Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu selain daripada operasi platform yang penting
Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada perkhidmatan lain

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 13700 melalui e-mel di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim untuk panduan lanjut.

6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Perubahan Dasar Privasi

13700 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau cara kami mengendalikan data. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 13700 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 13700, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel: [email protected]
Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Dasar Privasi ini dikemas kini pada: Januari 2026. Versi semasa ini menggantikan semua versi terdahulu.