Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan 13700. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan platform 13700 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 13700, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform dengan segera. 13700 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan tanggungjawab anda adalah untuk menyemak terma ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Tarikh kuat kuasa terma semasa adalah seperti yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh platform 13700, anda dikehendaki mendaftar akaun peribadi. Semasa pendaftaran, anda mesti:
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. 13700 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk. Sila maklumkan pasukan sokongan 13700 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Platform berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan keselamatan atau pematuhan. Kegagalan untuk menyediakan pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.
Sebagai pengguna berdaftar 13700, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan mengikut semua undang-undang Malaysia yang berkenaan. Secara khusus, anda dilarang sama sekali daripada:
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, penamatan akaun, pembekuan baki, dan jika perlu, tindakan undang-undang. 13700 berhak untuk memantau aktiviti dalam platform bagi tujuan mengesan penipuan dan memastikan pematuhan terma ini.
Semua transaksi kewangan di platform 13700 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk perbankan dalam talian, pemindahan segera, dan dompet digital yang diluluskan. Syarat-syarat berikut terpakai untuk semua transaksi:
13700 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kelewatan dalam pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank atau penyedia pembayaran. Sekiranya anda menghadapi masalah berkaitan transaksi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 13700 dengan menyertakan butiran transaksi yang lengkap.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, 13700 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian keuntungan, kerugian data, atau gangguan perniagaan. Tanggungjawab keseluruhan 13700 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah dibayar oleh pengguna dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan berbangkit.
13700 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal: penipuan atau aktiviti mencurigakan, pelanggaran terma ini, penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran, atau atas arahan pihak berkuasa yang berwenang. Dalam kes penutupan akaun yang sah tanpa penipuan, baki yang belum digunakan akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.
Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagangan, nama 13700, dan perisian yang digunakan dalam platform ini adalah hak milik eksklusif platform atau pelesennya. Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, mengubah suai, atau menggunakan sebarang elemen ini untuk tujuan komersial atau awam tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada 13700.
Platform 13700 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. Pautan sedemikian disediakan untuk kemudahan semata-mata, dan 13700 tidak menanggung sebarang tanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana tapak atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
13700 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.
Pemberitahuan tentang perubahan material mungkin dihantar melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun pengguna, tetapi 13700 tidak menjamin bahawa pemberitahuan sedemikian akan sentiasa dihantar untuk setiap pindaan kecil.
Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang kompeten.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut hendaklah diubah suai setakat yang perlu untuk membolehkan ia dikuatkuasakan, manakala peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Terma & Syarat ini dikemaskini pada: Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dokumen ini, sila hubungi pasukan sokongan 13700 di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami.
Pasukan sokongan 13700 sedia membantu anda memahami sebarang peruntukan dalam dokumen ini. Anda juga boleh menyemak halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera.